Bienestar


Con mayor uso del chatbot, IMSS pretende agilizar la comunicación con familiares de pacientes pediátricos oncológicos

La coordinadora de Operación con la Sociedad Civil y Organismos Autónomos resaltó que el chatbot está dividido por temas como: abastecimiento de medicamentos, enfermedad médica, licencias, Banco de Sangre y otros rubros.

Con mayor uso del chatbot, IMSS pretende agilizar la comunicación con familiares de pacientes pediátricos oncológicos | La Crónica de Hoy

Fotos: Cortesía IMSS

Durante la cuadragésima quinta reunión, Marcela Velázquez, coordinadora de Operación con la Sociedad Civil y Organismos Autónomos, informó a madres y padres de pacientes pediátricos oncológicos que está en desarrollo una campaña informativa en hospitales y redes sociales de la institución sobre el uso y difusión de una herramienta digital, por medio de la cual el IMSS puede tener datos estadísticos, así como agilizar y mejorar la atención y comunicación con pacientes y sus familiares.

En sesión virtual, Velázquez Bolio comentó que dentro de la

 “Es la manera más rápida en la cual las diversas áreas pueden responder a sus peticiones”, afirmó.

En su intervención, Óscar Reyes Miguel, coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos, señaló que se han tenido importantes avances en la capacitación del personal médico y de enfermería de diversas unidades médicas del Seguro Social donde se atiende a pacientes pediátricos oncológicos.

Agregó que se tienen avances en la plataforma digital del Banco de Sangre que se desarrolla por parte de la DIDT, los cuales contribuirán a agilizar el registro, agenda de citas y seguimiento hasta el trasplante de los componentes sanguíneos con la meta de otorgar un servicio eficiente a los pacientes pediátricos.

Además de diversas autoridades del IMSS, en la sesión virtual estuvieron presentes, por parte de las madres y los padres de pacientes pediátricos oncológicos, las señoras Dulce, María, Abigail, Adriana, Alejandra, Ana, Anabelle, Araceli, Blanca Castillo, Blanca Zaragoza, Erika, Eva, Faviola, Jessica Lozano, Jessica Romero, Julia, Kate, Laura, Lidia, María Brenda, Mariana, Martha, Mónica Elvira, Mónica Garduño, Lorena, Nuvia, Pamela, Raquel, Rebeca, Reyna y Verónica; además los señores Mario, Adrián, Gerardo, José Alejandro, José Luis y Nicolás. 

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